Todo lo que necesitas saber sobre nuestros servicios

Sabemos que este es un momento difícil. Aquí resolvemos tus dudas con la transparencia, el respeto y la calidez que tú y tu mascota merecen.

Dudas frecuentes sobre nuestro servicio de Cremación

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¿Cuál es la trayectoria del Crematorio de Mascotas San Francisco?

Desde el año 2015, en San Francisco nos hemos dedicado a custodiar el amor y el respeto por los animales. Con más de una década de trayectoria en el sector de la cremación, hemos evolucionado para ofrecer instalaciones modernas en el sector de Calacalí, brindando cobertura integral en Quito y provincias cercanas como Imbabura, Tungurahua y Cotopaxi.

¿Qué debo hacer cuando mi mascota fallece?

Lo primero es tomarte un momento. Cuando te sientas listo, contáctanos a nuestro número de WhatsApp o llámanos. Estamos disponibles para coordinar el retiro de tu mascota, ya sea desde tu hogar o desde la clínica veterinaria, con la mayor discreción y respeto.

¿Por qué confiar en nuestra experiencia y transparencia?

Somos una empresa familiar que entiende el dolor de la pérdida. Nuestra transparencia se basa en protocolos certificados y alianzas estratégicas con más de 180 veterinarias en todo el país. Cada proceso es trazable, asegurando que recibas las cenizas de tu fiel compañero con total honestidad.

¿Puedo llevar a mi mascota directamente a sus instalaciones?

Sí, por supuesto. Si prefieres traer a tu compañero personalmente, solo te pedimos que nos contactes previamente para coordinar tu llegada y asegurarnos de que todo esté preparado para recibirte.

¿Dónde se encuentran ubicadas sus instalaciones de cremación?

Nuestras instalaciones principales están ubicadas estratégicamente en el sector de Calacalí, al norte de Quito. Contamos con jardines diseñados para la serenidad y salas de espera modernas donde las familias pueden encontrar paz mientras honramos el legado de sus mascotas.

¿Qué sucede si mi mascota fallece durante la noche o en un fin de semana?

Entendemos que el momento del adiós no tiene horario. Te recomendamos colocar a la mascota en una manta o cobija en un lugar frío. Nuestro servicio de atención y retiro está disponible de 8:00am a 17:00pm, los 7 días de la semana, incluyendo feriados. No dudes en llamarnos en el momento en que nos necesites.

Dudas frecuentes sobre nuestro servicio de Biotransformación

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¿Qué es la biotransformación para mascotas?

Es un servicio natural donde la mascota se descompone y se devuelve en un bonsai; no se planta directamente.

¿Qué diferencia este servicio de otros?

No realizamos únicamente un proceso técnico. Acompañamos a tu familia en todo el proceso emocional de despedida, integrando velación, ritual, musicoterapia y aromaterapia para que la despedida se viva con serenidad y significado.

¿Qué recibimos en la Biotransformación individual?

Te entregamos un hermoso bonsai cultivado con el abono orgánico resultante del proceso. Este bonsai representa un símbolo vivo del amor que compartieron con tu mascota.

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